Maria Wolińska

Maria Wolińska, mgr ekonomii, jest absolwentką Szkoły Głównej Handlowej (SGH) w Warszawie oraz studiów podyplomowych SWPS – Praktyczna Psychologia Społeczna.

Praktyk wprowadzania strategicznych projektów zmian organizacyjnych zorientowanych na Klienta, innowacje i ciągłe doskonalenie procesów biznesowych. W swojej profesjonalnej karierze związana przede wszystkim z zarządzaniem zmianą, Customer Care i jakością. Kilkanaście lat pracy na stanowiskach dyrektorskich w Citibank Handlowy (Dyrektor Departamentu Strategii i Jakości) oraz Raiffeisen Bank (Dyrektor Departamentu Zarządzania Jakością i Projektami) przyczyniło się do zainteresowania światowymi trendami w metodykach zarządzania zmianą organizacyjną.

Od 2008 roku jest certyfikowanym w USA przez Prosci ® Change Management Manager’em.

Wielokrotnie uzyskała bardzo dobre międzynarodowe ewaluacje menedżerskie i przywódcze, z czego najważniejsze to: Center of Creative Leadership 1997, 2005; odbyła wiele międzynarodowych szkoleń oraz uzyskała szereg certyfikacji z zakresu Leadership, zarządzania zmianą, zarządzania jakością, zarządzania procesami biznesowymi oraz prowadzenia projektów strategicznych.

Od 2008 roku prowadzi własną firmę zajmując się działalnością doradczą, szkoleniową i coachingiem. Posiada uprawnienia trenerskie, facilitatora zarządzania procesowego oraz międzynarodowe uprawnienia w coachingu. Jest zafascynowana psychologią , a zwłaszcza modelami opisującymi ludzkie postawy i reakcje związane z wprowadzaniem zmian.

_{*Prosci ® Amerykańska wiodąca firma badawczo-doradcza działająca w tematyce Change Management założona w 1994 roku przez konsultantów – praktyków prowadzących projekty zmian w firmach z listy Fortune. Stworzone przez nich innowacyjne modele i procesy zarządzania zmianą pomagają budować kompetencje w zarządzaniu zmianą na wszystkich szczeblach organizacji.}

 

Informacje o firmie PRO Consulting

PRO Consulting Maria Wolińska jest firmą doradczo-szkoleniową. Zajmujemy się również coachingiem. Firma powstała w 2006 r. Proponuje innowacyjne podejścia biznesowe na rynku stale poszerzając wachlarz swoich usług.

Temat/Usługa	Doradztwo i prowadzenie projektów	Szkolenia i warsztaty	Coaching
Zarządzanie Zmianą – Change Management Prosci ®, ADKAR
Doskonalenie procesów biznesowych
Klientocentryzm, Customer Care, Obsługa Klienta
Zarządzanie i Przywództwo
Zarządzanie Wiedzą
Analiza Extended DISC®		–

Dlaczego PRO Consulting ?

PRO Consulting to elastyczna oferta tworzona z myślą o sukcesie Klienta

PRO Consulting świadczy profesjonalne usługi w zakresie:

•  prowadzenia programów zarządzania  zmianą
•  budowania i doskonalenia procesów biznesowych
•  wsparcia w zakresie zarządzania programami i projektami
•  tworzenia systemów budujących lojalność i satysfakcję Klientów zewnętrznych i wewnętrznych
•  tworzenia i przeprowadzania badań satysfakcji dla pracowników i Klientów
•  wdrażania systemów zarządzania jakością
•  prowadzenia szkoleń i warsztatów dotyczących powyższej tematyki
•  szkoleń menedżerskich, przywódczych i motywacyjnych,
•  coachingu, w tym coachingu rozwijającego przywództwo

PRO Consulting wspomaga swoich Klientów w osiąganiu wysokiej konkurencyjności rynkowej, przez zaplanowanie i wdrożenie z sukcesem projektów „szytych na miarę” aktualnych potrzeb organizacji.

Lista Klientów i referencje mogą być udostępnione zainteresowanym osobom